Услови за Користење
Ве молиме внимателно прочитајте ги условите пред користење.
Последно ажурирано: 26 Март 2026
Трговецот (сопственикот на продавницата) е Контролор на податоци за клиентските податоци и деловните одлуки на продавницата.
Kordiva е Обработувач на податоци за хостирање, безбедност и оперативна обработка во име на трговецот.
Со користење на продавницата, се согласувате со овие услови.
Сите нарачки зависат од достапност. Плаќањата се обработуваат безбедно.
Роковите за достава се проценка и може да варираат.
Враќањата се предмет на нашата политика за враќање.
Вие сте одговорни за доверливоста на вашите податоци за најава.
Не сносиме одговорност за индиректни штети.
- Седиштето на трговецот е во Северна Македонија. Задолжителните права на купувачот се применуваат според надлежната јурисдикција.
- Шаблоните на политики на ниво на платформа се заклучени и уредниците за сопственици не можат да менуваат задолжителни правни клаузули.
- Идентитетот на контролорот се внесува автоматски од верификуван правен профил на организацијата.
- Обврските за заштита на потрошувачи и е-трговија се применуваат според јурисдикцијата на купувачот.
- Задолжителни преддоговорни информации, услови за откажување/враќање и контакти за поддршка се бараат пред пуштање во живо.
- Статусот на усогласеност на платформата го блокира објавувањето додека не се пополнат задолжителните правни полиња.
- Овие услови се толкуваат согласно важечките прописи за заштита на потрошувачи и задолжителните права во јурисдикцијата на купувачот.
- За деловни спорови, применливото право и надлежниот суд се според правното седиште на трговецот, освен ако задолжителен пропис наложува поинаку.
Подготвеноста за електронско фактурирање/УЈП се проверува преку дигиталниот сертификат на организацијата пред одобрување за пуштање во живо.
За платени нарачки, регистрацијата на е-фактура во УЈП се извршува еднаш преку платежниот процес на платформата. Известувањето за испорака не креира нова фискална фактура.
Овие правни идентитетски податоци во условите се автоматски генерирани од правниот профил на организацијата и не се изменливи преку поставки за содржина на продавницата.
По успешно плаќање, PDF фактура за нарачката автоматски се генерира и се прикачува на е-поштата за потврда на нарачката. Истата можете повторно да ја преземете во секое време од страницата со детали за нарачката.
Овој PDF е комерцијална фактура. Тој НЕ е фискална е-фактура во смисла на Управата за јавни приходи (УЈП) освен ако трговецот е регистриран во УЈП и дигиталниот сертификат на трговецот е активен. Кога трговецот е регистриран во УЈП, истата платена нарачка дополнително активира посебна УЈП фискална е-фактура; и двата документа го носат истиот идентификатор на нарачка.
За заштита на клиентите и согласно политиката на ризик на нашиот платежен процесор, платформата може да задржи дел (процент) од исплатите кон трговецот (ротирачка резерва) за дефиниран период. Резервата служи како пуфер за враќања, повратни наплати и спорови кои може да настанат по испорака на нарачката.
Процентот на резервата и периодот на задржување се одредуваат по трговец врз основа на рискот (вообичаено до 20% за период до 90–120 дена). На клиентот никогаш не му се наплаќа резервата на платформата — резервата го одложува само пристапот на трговецот до средствата, не и вашата уплата.
Ако поднесете барање за враќање или повратна наплата во рамки на периодот на задржување, средствата се враќаат од салдото на трговецот и/или резервата директно на вашиот оригинален метод на плаќање.
Откако трговецот ќе одобри враќање, средствата веднаш се иницираат кај платежниот процесор. Парите вообичаено се појавуваат на вашата картичка во рок од 5–10 работни дена, но може да потрае и до 14 работни дена во зависност од издавачот на картичката и вашата банка.
Ако трговецот нема доволно расположливо салдо во моментот на враќање (на пример, средствата се се уште во распоред за исплата или во ротирачка резерва), платформата може да го намири враќањето од резервата на трговецот. Ова не го одложува вашето враќање.
За повратни наплати поднесени преку вашата банка, временските рамки се одредуваат од картичната мрежа (Visa/Mastercard) и може да траат 30–90 дена. Платформата ќе соработува и со вас и со трговецот за да обезбеди сите докази потребни од страна на мрежата.